Многие преуспевающие компании быстрым ростом обязаны не тому, что их руководство стремилось создать новый продукт, а тому, что оно внедрило на рынке ту же продукцию или услуги, что и другие фирмы той же отрасли, но совершенно иным образом.
Цель любого бизнеса одна — получение прибыли. А прибыль, как известно, можно получить только одним способом: удовлетворяя человеческие нужды и потребности. И, как известно, нужды людей многообразны и сложны: тут и физиологическая нужда в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды в знаниях и самовыражении. Они не формируются усилиями рекламных агентств, а исходят от природы человека.
В тоже время покупатель сам решает, что и когда покупать, и этим определяет, какие нужно производить товары. Поэтому распространено выражение: «Покупатель — это король».
Отсюда и возникает основная цель маркетинговых исследований — идея человеческих нужд и потребностей. И наша задача заключается в изучении соответствия товаров вкусам и потребностям потребителя.
Как известно, спрос покупателя на товар реализуется через рынок. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд приобретают признание у потребителя.
