1. Типичные ошибки в бизнес — планировании.

Каждый бизнес-проект, будь то новая разработка нового товара или реорганизация предприятия, требует систематической работы с целью максимального достижения запланированных результатов при соблюдении:

  • установленных сроков;
  • фиксированных затрат;
  • определенных требований к качеству.

Однако не всегда удается достичь желаемых результатов. В чем причина? В недостатках в работе и совершаемых ошибках, которых можно избежать.

  • Недостаточный анализ существующего состояния и обоснование требований к проекту не позволяет вскрыть все проблемы, четко определить потребности в изменении состояния системы и подготовить необходимую информацию для принятия решения.
  • Нечетко определены цели проекта.
    Нужно проверить:

    • на каких данных базируется определение цели?
    • какую пользу принесет достижение цели?
    • какие сроки и затраты следует задать?

    Цели должны иметь четкое содержание и смысл, результаты должны быть измеримы и заданные параметры должны быть выполнимы.

  • Вместо объективного поиска альтернатив предпочтение отдается излюбленному варианту.
    Для каждой цели, как правило, есть множество альтернативных решений по ее достижению, но зачастую выбирается только одна альтернатива, а не решение основанное на анализе рынка и исследования.
    Поэтому надо выяснить:

    • возможны ли другие альтернативные решения?
    • по каким критериям производиться выбора альтернатив?
    • как определяются и оцениваются риски альтернатив?
    • что происходит при нулевой альтернативе. «Ничего не менять»?

    Правильно отобранная альтернатива позволяет найти рациональное решение и обеспечить экономический образ действия.

  • Ответственность в проекте распределена не достаточно четко и согласованна. Проекты требуют персональной ответственности как за проект в целом, так и за его отдельные части.
  • Команда планирования и управления реализации проекта недостаточно укомплектована квалифицированным персоналом.
  • Игнорирование проблем или при решение их не требовательный подход. Отклонения и изменения — ожидаемое явление, с которым можно и нужно справляться. Возникающие на основе документы для принятия решения должны содержать альтернативное решение с предоставлением неизбежных изменений цели. Ответственные лица должны принимать решения и действовать, чтобы предотвратить дальнейший ущерб.
  • Недооценивать риск. Каждый проект содержит риск в отношении результата, сроков, расходов и др.
    Поэтому важно знать:

    • как выявляется, определяется и оценивается риск?
    • что можно сделать для его уменьшения?

Не все события в ходе проекта можно спланировать. Невозможно представить себе сосуществование индивидуальной концепции реагирование на каждое отклонение. Важно правильно спланировать и организовать рабочую группу, которая своевременно будет реагировать на всякие изменения в проекте бизнес-плана.

2. Как следует составлять бизнес-план.

Бизнес-план должен освещать не только позитивные моменты Вашего бизнеса, но и имеющиеся проблемы. Не обязательно детально расписывать, кто будет посылать письма, заваривать чай или следить за чистотой. Но тот, кому направлен бизнес–план должен почувствовать, что эффективное исполнение этих обязанностей обеспечено. Каждое подразделение управления должно решать проблемы, тесно взаимодействовать и быть в состоянии влиять на конкретные решения. Следует указывать, что скучная сторона бизнеса — учет, контроль, составление калькуляций, переписка — также жизненно важны для успеха. Известны фирмы, которые терпели убытки, несмотря на то , что производили хороший товар и имели обученный персонал службы маркетинга, но где сотрудники администрации офисов и магазинов могут быть охарактеризованы только как разгильдяи. Они редко доставляли товар в обещанное время, не отвечали на запросы, задерживали высылку счетов. Естественно, клиенты отворачивались от такой фирмы.

3. Планы существуют для внесения в них изменений.

Такая постановка вопроса, на первый взгляд, может показаться противоречием, ведь гибкость и плановость являются антагонистами. По этому поводу можно высказать свои определенные соображения. Вы должны ориентироваться на стратегическую постановку проблем. Чем быстрее меняется постановка проблем, тем интенсивнее Вы должны заниматься созданием таких организационных структур, которые помогут в короткие сроки применяться к тенденции рынка. В эпоху стремительных перемен нет никакой гарантии, что вчерашнее решение проблем будет годится для сегодняшних проблем. Если удастся сориентироваться  на основную, только зарождающуюся проблему, успех придет неизбежно. Успех означает «взяться за дело» и довести его до конца как было предусмотрено. Чем теснее Ваша близость к Вашим клиентам и их проблемам или ожиданиям, тем больше вероятность того, что Вы выбрали верный курс.

4. Аналитическая работа с планом.

  • Анализируя деятельность предприятия Вы, должны оперировать агрегированными данными (внутри предприятия одни работают лучше других, нельзя анализ проводить только по усредненным показателям).
  • Выявите, где можно сократить издержки, не ухудшая качества. Добивайтесь все более полной информации об издержках. Средние данные опасны.
  • Возьмите себе за правило убедить работников своей организации в том, что Вы рады новой информации, даже когда она означает, что не все обстоит превосходно. Используете фактическую базу данных в качестве языка коммуникаций.
  • Настаивайте на сопоставлениях. Помните о различии между данными и информацией.
  • Подружитесь с калькуляционными листами затрат, балансом, бюджетом. Вы необязательно должны быть экономистом, бухгалтером, чтобы их использовать. Это позволит Вам стать активным участником повышения финансовой устойчивости предприятия.
  • Учитесь у конкурентов, а не только защищайтесь от них. Используйте реакцию рынка на конкурентные шаги в качестве одного из самых надежных способов изучения рынка.
  • Помните, что крупные проблемы лучше всего решать, расчленяя их на более мелкие. Крупномасштабные проблемы кажутся нерешаемыми, тогда как постепенные шаги посильны и плодотворны.
  • Превратите самую нудную проблему в увлекательную цель. Попробуйте подойти к старой проблеме, с новой, неизведанной еще стороны. Не жалейте времени на изложение цели доходчиво, неказенным языком. Не бойтесь необычных формулировок.

Практические советы по ведению бизнеса.

  • Начиная предпринимательскую деятельность, ставьте перед собой трудные цели: если Вы ремонтируете что-то — стать лучшим специалистом в Вашем районе, городе, если вы торгуете — стать самым квалифицированным торговцем. Только добиваясь признания потребителей, можно рассчитывать на успешное развитие бизнеса. В бизнесе орденов не дают, оценка Вашего труда — ваше благосостояние.
  • Любое дело лучше начинать с его изучения, со сбора связанной с ним информации. Когда знаний и информации будет достаточно, они подскажут программу действий.
  • Начиная бизнес, планируйте его лет на сто — такой подход позволяет основать серьезное дело. Предприниматели живут для того, чтобы делать дело, которое им нравится. А работающие по найму работают для того, чтобы жить.
  • Если, начиная бизнес, Вы понимаете, что можете сделать десятки серьезных ошибок и придумываете способы защиты, значит — сумеете выжить.
  • Начинайте с поиска клиентов, а не с офиса и зарплаты.
  • У каждого дела есть естественный темп роста. Если его не достичь, бизнес может захиреть. Стратегия должна быть понятна всем без исключения работникам — это придает фирме устойчивость.
  • Перспективные предпринимательские идеи порождаются либо глубоким увлечением какой-то работой, либо хобби, либо ощущением, что на рынке чего-то не хватает — размышления приводят к изобретениям новых услуг или товаров.
  • В развитых странах давно просчитали, что самое дорогое — это время предпринимателя и работников, и его следует максимально использовать только для основной деятельности. Все, что к ней не относится, дешевле в конечном итоге делать чужими руками — пользоваться услугами других предприятий.
  • Закупайте необходимые товары с доставкой. Доставка силами своих работников и своими транспортными средствами лишь кажется удобнее, но она совершенно не выгодна, так как время и транспорт заняты не основной деятельностью. Доставку Ваших товаров покупателям, если она целесообразна, также организуйте силами перевозчиков.
  • Не тратьте время и энергию на борьбу с конкурентами, а предложите клиентам что-то свое, а не то же самое, что конкуренты. Если товары одинаковы — добавьте услуги, замените упаковку и т.д. Если услуги аналогичны — добавьте товары (полезные мелочи), предложите пакет услуг и т.д.
  • Если Вы стараетесь догнать конкурентов, Вы так и останетесь догоняющим. Идите своим путем, устанавливайте свои стандарты обслуживания клиентов — тогда станете лидером в вашем секторе рынка. Пусть догоняют Вас.
  • Если бизнес вроде бы стабилен, но перспектив развития не видно, а запас энергии и средств еще есть, целесообразно осваивать новые направления.
  • Деятельность желательно вести в нескольких направлениях, чтобы иметь разные источники доходов. Тогда провал в одном виде бизнеса не лишит Вас всех финансовых резервов.
  • Имейте в виду, что через год-два, когда работа будет налажена и появится опыт, возникнет необходимость расширения бизнеса. Бизнес, как живой организм, стремится развиваться. Заранее думайте об этом и наметьте направления развития. Среди них могут быть: расширение мастерской, магазина или открытие дополнительных в другом месте, объединение с другими предпринимателями и расширение «дела», освоение новых видов работ или товаров и т. д.
  • Приучите персонал к терпеливому и вежливому обращению с клиентами — хамство не только неприбыльно, но и надолго испортит мнение о предприятии — молва широко разнесет негативную информацию.
  • Не залезайте в долги — тогда Вы не сможете «купить» решение Ваших проблем и придется учиться находить выход из любых положений. Вы разовьете в себе упорство и творческие способности, которые помогут развить бизнес. Самый быстрый способ испортить себе жизнь — занять слишком много денег.
  • Производителю нужен торговец, торговцу — производитель, и обоим нужен сервис реализуемой продукции для привлечения потребителей. Вряд ли могут стать успешными предпринимателями люди, которым во всем необходима определенность. Успешный предприниматель — не тот, кто все знает, а тот, кто быстро учится, учится во всех ситуациях.
  • Важно, чтобы выполняемая работа нравилась и приносила моральное и творческое удовлетворение — успеха можно достичь только тогда, когда дело — смысл жизни или периода жизни.
  • Принимайте на работу друзей Ваших служащих, но не принимайте своих друзей — они могут рассчитывать на привилегии, а это — конец дружбе или бизнесу.
  • Важно вовремя прекратить бизнес, если он приносит убытки.
  • Успех фирмы зависит не от действий одного человека, а складывается из взаимодействия между всеми сотрудниками.
  • Не наблюдать за работниками — значит оставить им открытым свой кошелек.
  • Те документы, которые отдаете кому-либо, копируйте. Этим обеспечиваете дублирование информации и возможность обсуждать ее по телефону с тем, кому она передана, без личных встреч.
  • Копия декларации после проверки ее налоговым инспектором должна быть заверена подписью инспектора ГНИ и печатью. Оплату налогов сверяйте с данными учета у бухгалтера налоговой инспекции. Бывает, что после 2-3 лет инспектор вдруг заявит, что платеж не получен и потребует оплаты пени. Тогда и пригодятся копии, чтобы доказать своевременность платежей. Свои претензии инспекция может высказать только за 3 предшествующих года.

***

Каждый заботится о своем жилище и хочет сделать его уютным и комфортным. Возможно, подвесные потолки реечные — это именно то, что нужно Вашему дому